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他穿著橙色背心印有快手極速版字樣但他推薦張大飛下載**極速版App。就在張大飛疑惑的時候大哥說:任何下載的都有禮物。。說著他搖了搖脖子上掛的標簽上面印著淘特App標識二維碼圖片。
大哥解釋說他給互聯網大廠App拉新賺點獎勵。
購物中心、地鐵入口、學校、社區只要有很多人就是推動人員活動的地方。住在天津的黃麗下班后在社區附近遇到了一名推送人員。對方的語氣很真誠說她的訂單很差。她希望能幫忙。她的態度太熱情了她無法忍受拒絕所以她下載了一個快版本App。
這并不是較夸張的。有用戶分享地推人員騎著共享單車拉新不僅拉路人還敲了敲路邊車輛的窗戶說只要下載App給禮物。他忍不住感拉新這么瘋狂?
地面推動并不新鮮。從早期的外賣、自行車共享、出租車戰爭到較近的互聯網蔬菜購買戰爭都不可或缺。較近的變化是純在線App也開始用地推拉新地點不再局限于三四線城市而是滲透到一二線城市。
這并不奇怪。根據許多大型工廠較近發布的財務報告數據互聯網行業的流量達到了頂峰。即使新用戶以虧損換取增長也很難等待他們中的大多數人只能轉向挖掘用戶的持續時間。
一家大工廠負責用戶增長業務的業內人士告訴深燃這不是一種良性健康的獲取客戶的方式??紤]到保留率線下的實際成本實際上高于在線。但在交通焦慮的壓力下互聯網App人管不了那么多。
App太多地推小哥單接不完
“下載App送禮品?!?/p>
根據地推大哥的指示張大飛在不到兩分鐘的時間里下載了**速度版App拿到一個水杯。在這個過程中一些看熱鬧的路人聚集在一起推著大哥開始下一輪介紹。
在激烈的戰況下地推小哥幾乎不夠。
工作已經工作了兩年多現在是一個三、四級城市的區域推廣團隊的負責人。前一天他接待了三批大型工廠客戶并在晚上9:30與較新的客戶交談。然后他不得不與推送人員結算并與三名商務人員結算直到凌晨一兩點。
2020年疫情過后他是當地第一個進入這個行業的人。當時打望遠鏡找不到同齡人。到目前為止他的團隊有50名直接員工和50名合作團隊共有500人每天可以下4萬或5萬個訂單?,F在有更多的當地團隊在推動。
唐鐵從去年開始從事地推行業。他告訴深燃一開始他只想把它當成一個 出乎意料的是。半年后他開始在三四線城市建團隊?,F在團隊約30人每天較多可以推廣1300名新用戶。
他介紹一級渠道商會和平臺直接連接價格和數量建立社區或建立專屬App土地推廣人員收到列表信息如平臺價格20元渠道基本扣一兩元平臺價格18元發給以下團隊他說團隊努力寶媽媽月收入1.2萬元普通員工收入1萬元部分 的推廣員一個月也能掙三四千。
目前市場上主推App拉新獎勵價格(注:根據受訪者口述和拉新群信息整理不同等級的團隊價格不完全一致僅供參考) / 深燃
20人的團隊團隊負責人月收入可以達到10萬但他也強調組建團隊有門檻要管理員工墊錢還是做散戶更劃算。
老楊介紹說他們城市的平均工資只有三四千元普通員工月收入超過1萬元三四人小團隊負責人月收入超過2萬元。
錢從何而來?
答案是非??释脩舻钠脚_。根據一些推廣人員雖然目前平臺新獎勵不同如B站在大學新用戶實現20元**快速版本新用戶獎勵18元快速版本不考慮保留新用戶獎勵10元但一般來說推送新單獎勵約10元-20元。
推拉新現場 圖源 / 受訪者提供
唐鐵介紹洗衣液、抽紙、口罩、娃娃是吸引路人下載的App大部分常見的禮物都是自己買的直接和工廠低價拿貨對接。幾乎所有禮物的成本都控制在5元左右。找代工廠做印有星巴克的logo的杯子 只要2.2元??鄢Y品費用后一筆收入也有幾元到十幾元。
對于大廠來說這似乎也是一筆劃算的交易。QuestMobile截至2021年12月全網用戶11.74億覆蓋率已趨于飽和?;ヂ摼WApp根據光大證券的研究報告從2018年到2020年阿里巴巴的客戶獲取成本從278元增加到929元拼多多從77元增加到203元。即使是有增長潛力的新明星App根據2021年的B站獲客壓力也居高不下。Q財務報告本季度單個客戶獲取成本達到391元比去年同期的212元飆升84%。
在線客戶獲取成本越來越高通常高達200或300離線讓用戶下載App較多只花二三十元。
唐鐵說:現在地推正處于風口各大平臺都有通過地推搶占市場的想法。
為什么地推又吃香了?
從去年開始老楊明顯感受到了平臺對地推業務的重視。
一開始當他進入這個行業時即使他做了多少清單現在平臺也有了更嚴格的計算。他告訴深燃有一個特殊的地面推送系統。在進行地面推送之前我們應該試跑看看數據是如何保留的然后進行內部然后進行大面積的擴展。在這個過程中甲方大工廠的工作人員介入并對他說:楊先生今天KPI還沒有完成環比下降復登下降這里的范圍還沒有覆蓋嗎?讓自己像大 老板一樣。
老楊說在與大工廠工作人員溝通時對方表示新的推拉投資將繼續下去。他推測今年年中有更大規模的推拉新戰爭他正在儲備人力資源。
這不是現在流行的業務。
一家大型互聯網制造商的用戶增長業務負責人周峰告訴深燃較早的地面推廣模式主要用于種子用戶的推廣。當時它真的可以非常準確。如果你想瞄準社區用戶你可以去社區附近找到白領你可以去商業區想要受過高等教育的用戶你可以去大學找到一個好的用戶場景來推動這是獲得種子用戶的好方法。
到目前為止新的推拉已經變得更加流行。這首先與環境背景有關。周峰說:交通峰值是一個共識但增長壓力仍然存在這與股價高度相關。。雖然用戶數量和收入不能直接等同但用戶是一個主導指標。例如一旦用戶數量下降B站等平臺的收入可能會在一段時間內下降。周峰說用戶是互聯網App必須競爭。
現在在線流量紅利消失了即使依靠信息流算法推薦客戶轉化率也是有限的。信息流只能接觸到少數對產品感興趣的核心用戶瓶頸很多有些可能會在信息流中推薦七八次。周峰表示與2019年相比2022年的信息流客戶獲取成本幾乎翻了一番。
投資信息流的邊際效應迅速下降每個人都想抓住較后一波沒有在線覆蓋的用戶所以離線已經成為一種接觸方式。
然而這并不意味著一切App都適合推拉新。
周峰介紹說要想順利需要兩個條件。一是在推地的過程中找到真正的商業場景比如推廣出租車App在機場、火車站找車的用戶下單;其次必須是全民產品用戶不抵觸。這兩個條件都要滿足否則很難保留。
同時這對大型工廠的線下管理提出了要求。首先控制當地業務流程推動新的產品工具和數據統計;其次用戶路徑不能被乙方分開用戶需要實時找到平臺;員工還需要檢查、秘密訪問了解真實數據。
以往O2O模式涉及線下業務相關大廠也有推送的經驗但對于純在線互聯網App有門檻。**快手B與線下起家的大廠相比站這控制可能沒那么細周風說。
如今大廠與地推的關系微妙。目前競爭的本質是競爭誰給地推的補貼和豐厚獎勵。
與大廠商談合作時他會在會上明確告訴對方也接手了競爭產品的業務能保證的是不會用同一批人來做。
地推團隊接 臺 圖源 / App截圖
但在執行層面大部分訂單都是散戶投資者也就是說他們不是某個地方推動團隊的工作人員而是接受訂單的個人。無論競爭產品是否競爭產品他們都會做任何獎勵更多的事情。
例如許多推廣人員主要推廣淘特、**速度版和快手速度版。由于公眾認可度高獎勵相對豐厚但有直接競爭產品。張曉飛深深地點燃了他的記憶。當時他在購物中心遇到了大哥**速度版和快手速度版App都推他之所以選擇下載**極速版是因為地推大哥推薦得較好他能得到的地推獎勵相對較高。
唐鐵選擇主推淘特。一方面產品真的很實惠。另一方面用戶掃描渠道推廣碼下載后可以在相應的在線界面上免費購買訂單即平臺已經為用戶提供了福利可以節省禮品成本。
推能用多大?
那么真的是互聯網產業App流量解藥嗎?
下載**速度版后張小飛在晚上刷了一會兒發現使用體驗與**相似。我認為沒有必要在手機上安裝兩個相同的App然后卸載。黃麗沒有卸載快手極速版但下載后很少打開。
在流量焦慮下一些看似專注于三四線城市的城市App它也在一線和二線城市創新。例如阿里巴巴擁有高覆蓋率的但它正在推廣天貓和淘特。字節跳動和快手都有自己的**和快手但它們向用戶推送類似的快速版本。該平臺似乎有新用戶但也可能是重復用戶。
增長的核心是保留。一家大型工廠的用戶增長相關負責人張天告訴深燃推送本身的困難不在于推送本身而在于產品是否能留住用戶。無論保留率如何產品本身都保留得很好或者平臺都會刷數據。
推拉新客戶單價看起來確實很低但不一定會成為留存用戶。大廠商也想提高留存率但難度很大。
唐鐵介紹說在快手快速版拉用戶下載之前有大約18元的獎勵?,F在一個獎勵下降到10元更多的獎勵傾向于復登即用戶復登連續使用7天可以獎勵20元加上其他系列獎勵用戶可以讓他們賺46元。
他說為了獲得復登獎勵一些推送者開始建立一個社區。加上對方的微信他們建議連續7天登錄。實現目標后用戶可以收到快手商城的禮物。然而這對唐鐵沒有吸引力。后續獎勵只能碰運氣。他說用戶是否連續使用App這是他們無法控制的大多數團隊更愿意獲得看進口袋的好處否則成本就無法控制。
強調復登率App在地面推廣行業也不是很受歡迎。許多地面推廣人員表示在許多地方App里B站對人群和復登率的要求很高。他們必須是校園里的年輕人要么根據復登率計算新數量要么第二天復登率達到10%。如果他們沒有達到他們將沒有收入。一位推送員工提到這份清單已經在他們的平臺上上上架兩個月了很少有人愿意這樣做。較近他們。
周峰做了詳細的統計當時他的業務地面推送用戶的保留率很差。與在線不同它將尋找合格的目標用戶。離線時大不會篩選用戶來賺錢。周峰說:跑到街上擺攤做地面推拉新只追求用戶數量。
希望用戶質量越高越好只追求規模。雖然新用戶成本很低但包括回購我們計算獲得真正有價值的用戶成本實際上不劃算周峰說在他的業務線上以真實有效的用戶為判斷離線有效用戶與在線信息流廣告漏斗用戶相比超過10點。
這種方式傳播開來平臺通過推客的方式趨同成本可能會越來越高。
比如一二線城市20-30歲的群體因為禮物很難轉化。馮云從事與用戶增長相關的業務。她的大工廠正在推拉新的。她說高質量的用戶很少每個家庭的玩法趨同單一。我只想得到一個App長期用戶需要更高的成本維護或更好的內容來承擔成本必須越來越高。
周峰還提到用地推拉新似乎很容易但一旦操作不當就會給大工廠增加很多麻煩。在實施過程中一些推送人員為了獲得收入刷推送人員為了誘導用戶下載會使用欺騙手段甚至有些人以平臺的名義欺騙許多用戶不知道推送人認為是大工廠給品牌造成不必要的麻煩和管理問題。
當一個用戶拿到禮物時他帶著貸款名片 圖源 / 受訪者提供
一位用戶說他在下載App拿到禮物的時候地推人員塞了一張貸款業務的名片說貸款也可以找她。還有一位用戶對深燃提到在下載了某極速版App后對方表示在系統上填寫信息可以獲得禮品紙巾但填完之后對方才說要連續7天登錄才能得到他覺得自己被忽悠了對方回答“我不騙你你能下嗎?”
周風感嘆現在增長焦慮下“大家不得不用一些之前覺得性價比不高的方式來拉新?!?/p>
“很多時候你想的很美好認為地推能講產品再加上送禮品用戶愿意下載但大概率是地推拿用戶的手機代操作用戶下載完扭頭刪除了什么都沒發生”他表示。